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海南地税网上办税服务厅常见问题
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项 目
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问题描述
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解决方法及步骤
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系统登录
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识别号登陆
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使用识别号登录网报系统时，提示纳税人识别号与密码不匹配，无法登录系统
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可能是纳税人输入登录密码有误，请联系400-8888-363服务热线重置登录密码
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网报门户系统登陆不了
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若收藏的网页无法打开，可以用输入网址登陆http://202.100.197.38:7009/etax2006
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三方协议已经签订了，网报系统登陆不了
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经查询该纳税人没有被核定为网报用户，因此不能登录，需联系税管员设置为网报用户，才能登录网上申报系统操作
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打开在线填写申报表（税）时，只有显示“财务报表补报录”，其他税种无法申报，怎么处理？
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1、请联系400-8888-363服务热线，核实是否有进行税务登记。2.提供纳税识别号给400技术咨询服务热线或税管员做数据同步操作。
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登录网报系统后，右边功能菜单是一片空白，无法选择操作
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这是由于网上办税系统与浏览器不兼容造成的，建议纳税人改用IE浏览器登录网报系统
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CA登记
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用CA登录时，输入密码提示加载控件失败，无法登录系统
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需致电CA服务热线66668096解决
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进入网上办税服务厅时，系统提示“显示证书没有安装”
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打开网上办税服务厅中的“办税帮助”，下载“海南省地方税务局网上报税操作手册 ”按照用户手册把受信任的站点添加进去，把ActiveX控件和插件启用，保存后退出系统，退出IE浏览器，再重新登录网上办税服务厅操作即可
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